Lieferung und Rücksendungen

Versandbedingungen

Reiseziele

Der Witty Patterns EU-Store liefert in alle EU-Mitgliedsstaaten (außer in äußersten Randgebieten oder Überseegebieten) und in die USA. Wir planen, zu einem späteren Zeitpunkt auch in viele andere internationale Bestimmungsorte zu liefern – die aktuellste Liste finden Sie im Dropdown-Menü „Lieferung“ an unserer Kasse.

Zu den 27 Ländern der EU zählen Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Preise

Witty Patterns bietet kostenlosen Versand innerhalb der EU und in die USA , damit jeder unsere wunderschönen Produkte genießen kann!

Wir versenden nicht außerhalb der EU und den USA und bieten derzeit keinen Expressversand an.

Abbrechen

Kunden können innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren und haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Geldes (abzüglich aller angefallenen Gebühren). Nach dieser Zeit wird die Bestellung bearbeitet, daher ist es für uns nicht mehr möglich, sie zu stornieren oder zu ändern.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb der angegebenen Frist umgehend an unseren Kundenservice unter contact@wittypatterns.com .

Versandinformationen

Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Erfüllungszeit und der Versandzeit.

Auftragsabwicklung

Unsere Produkte werden von unseren Druckpartnern in Europa und den USA bezogen und gedruckt. Bitte rechnen Sie daher mit einer Bearbeitungszeit von 2-7 Tagen (Standard-Erfüllungszeit).

Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit ggf. Versandinformationen. Dann sollten Sie die Versanddauer hinzufügen. Geschwindigkeit und Preis hängen von Produktart und Zielort ab.

Geschätzte Lieferzeiten

EU: 3-5 Werktage
USA: 3-5 Werktage
International: Wir versenden derzeit nicht international.

Verzögerungen

Bei Witty Patterns bemühen wir uns, Ihre Bestellungen pünktlich auszuliefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle hier genannten oder anderweitig in irgendeiner Form oder Weise angegebenen oder mitgeteilten Lieferzeiten oder -termine lediglich Schätzungen sind und nicht garantiert werden können und aus verschiedenen Gründen Verzögerungen unterliegen können. Gelegentliche Verzögerungen können auftreten, insbesondere während der Hochsaison oder an Feiertagen. In solchen Fällen kann die Gesamtlieferzeit bis zu 25 Werktage betragen.

Wir bieten keine Rückerstattungen ausschließlich aufgrund von Verzögerungen bei der Paketzustellung an, da die Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren können.

Paket verloren oder falsche Adresse

Sobald ein Paket unterwegs ist, liegt die Verantwortung beim Versanddienst. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Adressinformationen angegeben haben. Wir, Witty Patterns, haften nicht, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielinformationen nicht zugestellt werden kann.

• Wenn das Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielinformationen nicht zugestellt werden kann oder wenn in der Sendungsverfolgung angegeben ist, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie jedoch angeben, dass Sie sie nicht erhalten haben, übernehmen wir keine Verantwortung.
• Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die richtige Adresse angegeben haben und Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne zugestellt wurde oder Sie Zweifel hinsichtlich ihres Verbleibs haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und Ihnen nach besten Kräften behilflich sein.
• Beachten Sie, dass Reklamationen innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum geltend gemacht werden müssen.

Internationales Versenden

Bei Sendungen der meisten Produkte außerhalb der EU können Einfuhrzölle oder andere Abgaben sowie andere Gebühren, einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Steuern, anfallen. Falls diese anfallen, werden sie erhoben und festgelegt, wenn die Sendung von der zuständigen Zollbehörde in Ihrem Land/Ihrer Region bearbeitet wird. Die Zollbestimmungen sind in jedem Land unterschiedlich und die Gebühren können je nach Bestellwert, Gewicht, Größe, Länderbeschränkungen und anderen Faktoren variieren. Bitte überprüfen Sie die Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land/Ihrer Region, um die Anwendbarkeit und Haftung solcher Zölle oder Steuern auf die von Ihnen bei uns gekauften Produkte zu verstehen und festzustellen.

Zu den 27 Ländern der EU zählen Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Alle in anderen Ländern/Gebieten anfallenden Zölle und Steuern sind nicht im Kaufpreis Ihrer Bestellung oder Transaktion enthalten . Wenn sie anfallen und erhoben werden, sind Sie und nicht wir allein und ausschließlich dafür verantwortlich und müssen diese direkt bei der Lieferung Ihrer Artikel an Ihre Regierung oder an das angegebene Kurierdienstunternehmen zahlen.

Wir, Witty Patterns, sind nicht für die Zahlung der oben genannten Zölle, Gebühren und Steuern verantwortlich. Wenn Sie eine Sendung von uns ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Einfuhrzölle, Gebühren und/oder Steuern, die auf das Paket anfallen, sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets verantwortlich.

Rückgaberecht

Witty Patterns ist ein Print-on-Demand-Shop, was bedeutet, dass alle Produkte einzigartig sind und nur auf Bestellung hergestellt werden. Dies bedeutet auch, dass Rückgaben und Umtausch nicht unterstützt werden, wenn Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben oder es sich einfach anders überlegt haben. Wir sind jedoch hier, um Ihnen vor der Bestellung auf jede erdenkliche Weise zu helfen, damit Sie die richtige Bestellung erhalten. Bitte wenden Sie sich über die Kontaktseite an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Eine Rücksendung ist nur bei Druckfehlern, Beschädigungen oder Mängeln der Artikel möglich.

Fehlgedruckte, beschädigte oder defekte Artikel

Das Letzte, was wir wollen, ist, dass Sie auf einem beschädigten Artikel sitzen bleiben. Bitte überprüfen Sie Ihren gelieferten Artikel nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen , wenn der Artikel falsch bedruckt, beschädigt oder defekt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Sie können uns unter contact@wittypatterns.com kontaktieren und wir werden Ihnen die nächsten Schritte und weitere Informationen mitteilen. Wenn der Anspruch von uns bestätigt wird, veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung .

Der falsch bedruckte/defekte Artikel sollte innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung zurückgeschickt werden. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Um bei falsch bedruckten/beschädigten/defekten Artikeln eine Rückgabe zu beantragen:

• Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Der Beleg oder ein Kaufbeleg mit der ursprünglichen Bestellnummer.
• Um die Lösung des Problems zu beschleunigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die erforderlichen Foto- oder Videobeweise vorlegen. Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfläche liegt und auf dem das Problem deutlich zu erkennen ist.

Wenn ein Problem mehrere Produkte mit demselben Design betrifft, ist zur Bestätigung ein zusätzliches Foto (oder Video) aller betroffenen Artikel in einem Bild erforderlich.

Kontaktiere uns

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist und ein Ersatz nicht möglich ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrem Finanzinstitut einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.